Uživatelem hračkotéky se může stát:
- každý klient SPOD nebo jeho zákonný zástupce starší 18 let, který potvrdí svým podpisem na přihlášce dodržování výpůjčního řádu a poskytne své osobní údaje Středisku pro účely jednoznačné identifikace
- zařízení v kladenském regionu, které pracuje s dětmi a které poskytne údaje potřebné k jednoznačné identifikaci zařízení i osobní údaje toho, kdo je oprávněn jménem zařízení jednat
Uživateli hračkotéky je vydán průkaz uživatele, jehož platnost se každoročně obnovuje. Tento průkaz je nepřenosný a uživatel odpovídá za škody vzniklé zneužitím průkazu.
Uživatel může mít současně půjčeny 2 hračky.
Výpůjční lhůta je 1 měsíc od data půjčení hračky.
Výpůjční dobu lze po domluvě 2x opakovaně prodloužit, a to vždy o 1 měsíc. Rozhodnutí o prodloužení výpůjčky je v kompetenci odpovědných zaměstnanců Střediska. O prodloužení výpůjčky je třeba požádat před uplynutím výpůjční lhůty. Prodloužit výpůjčku nelze, pokud je hračka zamluvena jiným uživatelem. Při prodloužení výpůjčky je vybírán půjčovní poplatek.
Uživatel má možnost si hračku zamluvit. Při zamluvení hračky bude uživatel ústně uvědoměn o předpokládaném termínu vrácení. Hračka bude uživateli rezervována 10 dní od data jejího vrácení. O rezervované hračce je uživatel uvědoměn při osobní návštěvě SPOD nebo při telefonickém dotazu.
Při překročení výpůjční lhůty o více než 7 dnů je uživatel povinen uhradit půjčovní poplatek na další měsíc bez nároku na prodloužení výpůjční doby. Dále jsou uživateli zaslány upomínky a účtovány poplatky z prodlení za každou hračku:
1. upomínka (15 dnů po uplynutí výpůjční doby) 15 Kč,-
2. upomínka (30 dnů po uplynutí výpůjční doby) 30 Kč,-
3. upomínka - doporučený dopis (60 dnů po uplynutí výpůjční doby) 120 Kč,-
4. upomínka - do vlastních rukou (120 dnů po uplynutí výpůjční doby) 240 Kč,-
V případě nevrácení půjčených hraček ani po obdržení těchto upomínek je uživatel vyloučen z řad klientů Střediska a je proti němu zavedeno soudní řízení - náklady na toto řízení včetně poplatků z prodlení hradí uživatel.
Uživatelé jsou oprávnění využívat poradenských služeb speciálního pedagoga, případně psychologa při výběru hraček.
Uživatelé jsou povinni vracet hračky v pořádku (čisté, v původním obalu). Středisko počítá s opotřebením hraček daným jejich stářím a používáním. Při neúměrném poškození nebo ztrátě hračky je s uživatelem domluven způsob náhrady škody. Vzhledem k zaměření Střediska se každé poškození a ztráta hračky řeší individuálně, přihlíží se ke specifické situaci klientů a dalším okolnostem.
Ztrátu nebo poškození hračky lze řešit po domluvě:
- zajištěním opravy hračky
- zaplacením opravy hračky
- finanční částkou ve výši, kterou stanoví Středisko
- jiným způsobem, sjednaným domluvou s pověřeným pracovníkem Střediska
Členové SPOD | Ostatní | |||
Registrační poplatek | 1x ročně | 20,- | 100,- | |
Průkaz uživatele | Výměna za poškození, ztráta | 10,- | 10,- | |
Výpůjčka 1 hračky | do 1.000 Kč | 20,- | 20,- | |
do 5.000 Kč | 50,- | 50,- | ||
nad 5.000 Kč | 200,- | 200,- | ||
Poškození hračky | Vlastní náhrada | Vlastní náhrada | ||
Ztráta hračky | Vlastní náhrada | Vlastní náhrada | ||
Upomínky | 1. | 15 dnů po uplynutí výpůjční doby | 15,- | 15,- |
2. | 30 dnů po uplynutí výpůjční doby | 30,- | 30,- | |
3. - doporučený dopis | 60 dnů po uplynutí výpůjční doby | 120,- | 120,- | |
4. - do vlastních rukou | 120 dnů po uplynutí výpůjční doby | 240,- | 240,- |
Tento výpůjční řád nabývá účinnosti dnem 1. září 2004.